Мир покера

Итак, мы с вами уже обсудили и поняли важность всей этой огромной, кричащей и отписывающейся в форумах толпе болельщиков. Но как удержать фаната? Как заставить его улыбаться? Вероятно здесь на помощь вам может прийти не только творческий подход к руководству своими игроками и их паблисити, но и способность шире рассматривать поставленную задачу. Давайте попробуем отхватить небольшой кусочек пирога у шоу-рекордсмена записанного в Книгу Гиннеса — Дом-2.

——————————————————————————————————-

Чего хотят фанаты? Создайте ценность.

Наиболее распространённое мнение:

• ..фанатам нужны победы
• ..будут победы, будут и фанаты

Правильный ответ:

• ..фанаты хотят быть полноценными участниками проекта игровой организации
• ..фанаты сами хотят быть творцами будущих побед

Воспринимайте фанатов, как своих клиентов

• Модель со-создания — модель работы с фанатами, как с клиентами ставитво главу угла максимизацию ценности для фанатов, который должна создавать команда или организация
• Чем больше ценностей создаёт определённая команда для своих болельщиков, тем больше аудитория фанатов, тем выше лояльность данных фанатов

Как создать ценность?

• В соответствии с моделью со-создания ценность для фанатов имеютчетыре следующих составляющих:

1. Диалог
2. Доступ
3. Вовлеченность
4. Прозрачность

• Чем активнее ведётся диалог игроков и менеджеров команды с болельщиками, чем доступнее продукция и медиа команды для фанатов, чем больще вовлечённость фанатов в жизнь команды, чем выше степень прозрачности команды — тем большую ценность создаёт команда для своих болельщиков.

Именно так добились успеха создатели проекта Дом-2

——————————————————————————————————-

Вы возможно скажете — киберспорт, это не какое-то там пошлое реалити-шоу, это страсть, борьба и стремление. Я соглашусь, ведь я также разделяю вашу точку зрения, но давайте рассмотрим, каким образом создавали ценность для потребителей (фанатов) создатели проекта Дом-2, я уверен — часть этих элементов может быть задействована в организации работы успешной команды по контр-страйку. Нужно лишь помнить, что законы бизнеса едины для всех.

• Диалог — В проекте ДОМ-2 организован постоянный и активный диалог с аудиторией проекта. Каждый зритель может вступить в диалог с любым из участников проекта, написав sms, сообщение на сайте, форуме
• Доступ — За счёт сотен камер размещённых на площадке, потребители в любое время суток могут ознакомиться с ходом проекта в любой его точке. Доступ потребителя к продукту — максимален
• Вовлеченность — Каждый представитель аудитории ДОМ-2 является полноценным его участником, каждый зритель может не только стать его героем, но и может влиять на ход событий в проекте — голосовать за участников, принимать решения по ключевым событиям
• Прозрачность — правила проведения шоу — максимально прозрачны для зрителей. Все потребители знают критерии и правила пребывания участников, знают как организованны и исполняются ключевые процессы проекта

——————————————————————————————————-

MyGamingTeam

Кстати, все инструменты модели со-создания были использованы в концепции MyGamingTeam о которой вы вероятно слышали в прошлом. Вот небольшой отрывок из анонса проекта, дабы напомнить вам немного о его сути:

В проекте My Gaming Team вы сможете почувствовать себя настоящим менеджером команды! Правда, справедливости ради стоит отметить, что управлять командой вы будете не один. Таких счастливчиков предполагается набрать 6000. После того, как каждый из зарегистрированных участников внесёт плату в размере 25 евро, будет куплена одна из команд по Counter Strike, и начиная с того момента все игроки, заплатившие членский взнос будут являться полноценными менеджерами и решать все внутрикомандные вопросы путём голосования: от названия команды и зарплаты игроков, до фирмы-производителя командных маек.